Informace
Obchodní podmínky
1. Prodávající
Ester Husaříková – Na Kopanicích
Starý Hrozenkov 11, 687 74 Starý Hrozenkov
IČO 24413313, nejsem plátce DPH
Fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona, zapsaná v živnostenském rejstříku.
E-mail: nakopanicich@email.cz, telefon: +420 777 572 153
2. Úvodní ustanovení
2.1 Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží v internetovém obchodě na adrese www.vyrobenonakopanicich.cz (dále jen „e-shop“).
2.2 Kupujícím je spotřebitel (fyzická osoba, která nakupuje mimo rámec své podnikatelské činnosti) nebo podnikatel. Ustanovení určená jen spotřebitelům se na podnikatele nepoužijí.
2.3 Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Uzavřenou smlouvu (objednávku a fakturu) prodávající archivuje v elektronické podobě; kupujícímu ji zasílá e-mailem.
2.4 Na e-shopu prodáváme potraviny: Slanináda z Kopanic (masná konzerva, sterilováno) a Limonáda z Kopanic. Složení, alergeny, výživové hodnoty a podmínky skladování jsou uvedeny u každého výrobku. Datum minimální trvanlivosti je uvedeno na obalu.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
3.1 Prezentace zboží na e-shopu je informativní a není návrhem na uzavření smlouvy.
3.2 Kupující vloží zboží do košíku, zvolí způsob dopravy a platby, vyplní své údaje a objednávku odešle tlačítkem „Objednávka zavazující k platbě“. Před odesláním může údaje v košíku zkontrolovat a opravit.
3.3 Kupní smlouva je uzavřena odesláním objednávky. Potvrzení objednávky spolu s fakturou a těmito obchodními podmínkami přijde kupujícímu e-mailem.
3.4 Prodávající může objednávku zrušit, pokud zboží již není k dispozici, nebo pokud v ceně nastala zjevná chyba. V takovém případě kupujícího neprodleně kontaktuje a případně přijatou platbu vrátí.
4. Cena a platba
4.1 Ceny jsou uvedeny v Kč a jsou konečné. Prodávající není plátcem DPH. Cena dopravy se zobrazí v košíku před odesláním objednávky.
4.2 Způsoby platby:
- bankovní převod nebo QR platba na účet 2017734042/3030 (Air Bank), variabilní symbol je číslo objednávky,
- hotově při osobním odběru na Vyškovci.
4.3 Dobírku nenabízíme. Platba převodem je splatná do 7 dnů od objednávky. Pokud platba v této lhůtě nedorazí, může prodávající objednávku zrušit.
4.4 Fakturu vystavuje e-shop automaticky a zasílá ji kupujícímu e-mailem spolu s potvrzením objednávky.
5. Doprava a dodání
5.1 Zboží doručujeme přes Zásilkovnu na vybrané výdejní místo nebo Z-BOX za 89 Kč, nebo si ho kupující vyzvedne osobně na Vyškovci zdarma. Podrobnosti najdete na stránce Doprava a platba.
5.2 Zásilku odešleme zpravidla do 3 pracovních dnů od připsání platby. Doba doručení Zásilkovnou bývá 1–3 pracovní dny.
5.3 Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího převzetím zboží. Při převzetí prosíme zkontrolujte neporušenost obalu; poškození zásilky oznamte co nejdříve na e-mail nebo telefon prodávajícího.
5.4 Pokud si kupující zásilku na výdejním místě nevyzvedne, vrátí se prodávajícímu. Prodávající má v takovém případě nárok na náhradu nákladů na dopravu.
6. Odstoupení od smlouvy
6.1 Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne následujícího po dni, kdy on nebo jím určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezme zboží.
6.2 Výjimky pro potraviny. Podle § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy:
- o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo má krátkou dobu spotřeby, a
- o dodávce zboží v zapečetěném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal (otevřel) a z hygienických důvodů jej není možné vrátit.
Otevřenou sklenici slaninády ani otevřenou lahev limonády proto vrátit nelze. Neotevřené a nepoškozené zboží vrátit lze.
6.3 Odstoupit můžete jakýmkoli jednoznačným prohlášením zaslaným na adresu Starý Hrozenkov 11, 687 74 Starý Hrozenkov nebo e-mailem na nakopanicich@email.cz. Nejjednodušší je online formulář pro odstoupení od smlouvy; jeho přijetí vám obratem potvrdíme e-mailem. Použít můžete i vzorový formulář, není to však povinné. Lhůta je dodržena, pokud odstoupení odešlete před jejím uplynutím.
6.4 Pokud odstoupíte od smlouvy, vrátíme vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám odstoupení došlo, všechny peněžní prostředky, které jsme od vás přijali, včetně nákladů na dodání (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku vámi zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější nabízený způsob). Peníze vrátíme stejným způsobem, jakým jste platili (u hotovosti převodem na účet, který nám sdělíte). Přijaté peněžní prostředky můžeme vrátit až po obdržení vráceného zboží nebo až prokážete, že jste zboží odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve.
6.5 Zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, zašlete zpět nebo předejte na adrese Ester Husaříková, Starý Hrozenkov 11, 687 74 Starý Hrozenkov. Lhůta je zachována, pokud zboží odešlete před jejím uplynutím. Přímé náklady na vrácení zboží nese spotřebitel. Zásilky na dobírku nepřebíráme.
6.6 Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s ním jinak, než je nutné k obeznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.
7. Vady zboží a reklamace
7.1 Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady – zejména že odpovídá popisu, složení a hmotnosti, je nezávadné, řádně zabalené a nachází se v době minimální trvanlivosti.
7.2 U potravin s vyznačeným datem minimální trvanlivosti nebo datem použitelnosti lze vadu uplatnit do uplynutí této doby, nejdéle do 2 let od převzetí. Vadu uplatněte bez zbytečného odkladu poté, co ji zjistíte.
7.3 Reklamaci uplatníte e-mailem na nakopanicich@email.cz, telefonicky na +420 777 572 153 nebo písemně na adrese prodávajícího. Uveďte číslo objednávky, popis vady a pokud možno přiložte fotografii (včetně štítku s datem trvanlivosti). Vadné zboží prosím do vyřízení reklamace uschovejte.
7.4 Spotřebitel může požadovat dodání nového zboží bez vady, a není-li to možné, přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy. Prodávající vydá potvrzení o uplatnění reklamace a vyřídí ji nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění. Náklady spojené s oprávněnou reklamací hradí prodávající.
7.5 Práva z vadného plnění nevznikají, pokud vada vznikla nesprávným skladováním po převzetí (viz podmínky skladování na obalu) nebo po uplynutí doby minimální trvanlivosti.
8. Velkoobchod (VO)
8.1 Podnikatelé se mohou registrovat jako velkoobchodní odběratelé. Po ověření IČO v registru ARES se jim zobrazují velkoobchodní ceny. Minimální velkoobchodní objednávka je 500 Kč za zboží (bez dopravy).
8.2 Kupující-podnikatel nemá právo odstoupit od smlouvy podle článku 6. Ustanovení o právech spotřebitele se na něj nepoužijí.
9. Řešení sporů a dozor
9.1 Stížnosti vyřizujeme na e-mailu nakopanicich@email.cz.
9.2 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, coi.gov.cz/informace-o-adr.
9.3 Dozor nad dodržováním povinností prodávajícího vykonávají Česká obchodní inspekce (coi.gov.cz), v oblasti potravin Státní zemědělská a potravinářská inspekce (www.szpi.gov.cz) a Státní veterinární správa (www.svscr.cz), v rozsahu živnostenského zákona příslušný živnostenský úřad.
10. Závěrečná ustanovení
10.1 Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí českým právem, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
10.2 Zpracování osobních údajů popisuje samostatný dokument Ochrana osobních údajů.
10.3 Prodávající může obchodní podmínky měnit. Na objednávku se použije znění platné v den jejího odeslání.